あなたのホームページをもっと集客、売上アップに貢献させよう！
こんにちは、インターネット 売上アップ アドバイザー川田です。
今回は、
新規客が入店しない理由と売上アップしやすい集客改善方法！
について。
最近、店舗での集客について
色々と聞かれることが
多くなってきました！！！
なので、少しまとめてみたいと
思います。
あなたのお客さんは
どんな状態の人が
いらっしゃいますか？
1．たまたま店前を通りかかって、気になって入ってきた人
2．たまたま店前を通りかかって、気になったけど、入店しなかった人
3．自分でネットで色々と調べてやる気満々で来た人
4．自分でネットで色々と調べてやる気満々で店前まで来たけど入店しなかった人
5．自分でネットで色々と調べたけど他の店舗を選んだ人
6．チラシをみて気になって来た人
7．チラシをみて気になって店前まで来たけど、入店しなかった人
8．チラシをみて気になったけど、店前までこなかった人
9．人からオススメされて来た人
10．人からオススメされたけど、店前まで来て、入店しなかった人
11．人からオススメされたけど店前までこなかった人
パッと考えただけで
大体このような感じの人が
いらっしゃると思います！
さて、この中で店に
入店してくれた人はいいんですが
入店しなかった人は
どんな人ですか？
売上アップするためには、なぜ来なかったのかを考える
上記で、お店に来なかった人は
2,4,5,7,8,10番です。
2．たまたま店前を通りかかって、気になったけど、入店しなかった人
4．自分でネットで色々と調べてやる気満々で店前まで来たけど入店しなかった人
5．自分でネットで色々と調べたけど他の店舗を選んだ人
7．チラシをみて気になって店前まで来たけど、入店しなかった人
8．チラシをみて気になったけど、こなかった人
10．人からオススメされたけど、店前まで来て、入店しなかった人
11．人からオススメされたけど来なかった人
この中で、店前で検討して帰った人は？
2．たまたま店前を通りかかって、気になったけど、入店しなかった人
4．自分でネットで色々と調べてやる気満々で店前まで来たけど入店しなかった人
7．チラシをみて気になって店前まで来たけど、入店しなかった人
10．人からオススメされたけど、店前まで来て、入店しなかった人
お客さんの特徴を11個上げた内の
4つが店前まで来たのに
入店しなかった人って
ことになります。
これってとっても
勿体無いですよね。
興味があって店前にいるのに
入ってくれない。。。
では、この人たちが入らなかった理由ってなんでしょうか？
入店しなかった理由を潰して集客、売上アップ
店前まで来たのに、
入店しなかった理由は
店前でこのような
不安な心理状態になっているから。
・サービスがよくわからない
・サービスがわるそうだと思った
・値段がわからなかった
・いつもの店の方が安心できるのでそっちに行った
・また今度にしようと思った
といった感じ。
店前まで来たのに入店しない人は
店の前であれやこれやと
入る理由、入らない理由を
考え、悩んでいるんです。
ということは、
店前まで来た人たちの
気持ちを入店に
向かせるためには
どうしたらいいのか？
それは、お客さんが
安心して入店するために
必要な情報を十分与えること。
です。
入店するために必要な情報を伝えるための方法は
店前まで来たお客さんは
看板やPOP、
店頭の雰囲気やお店の雰囲気
をみています。
なので、ここで入って来ないのであれば
看板やPOP、
店頭の雰囲気やお店の雰囲気
を改善してください。
そうすれば、新規客の
入店率は上がります。
さらにこれでも入らない
ちょっと疑り深いお客さんは
もっと調べようとします。
なので、あなたのお店を
ネットで調べ始めます。
その時にネットに情報がなければ
入店しません。
なので、あなたのホームページを作る
ぐるなび、食べログ、
ホットペッパービューティ
など、あなたの職種にあった
ネット改善を施してください。
ちなみにネット改善を施すと
5．自分でネットで色々と調べたけど他の店舗を選んだ人
8．チラシをみて気になったけど、店前までこなかった人
11．人からオススメされたけど店前までこなかった人
もフォローできるようになります。
こういった理由で来なかった人も
来てくれる確率が増えますよ！
ちなみに、店前でネットを
見ている人はスマホで見ています。
ホームページを
スマホ対応してないと
アウトです！
売上アップしやすい集客の順番！まとめ
新規集客するための順番を
まとめると
・1番目に
看板やPOP、
店頭の雰囲気やお店の雰囲気
の改善
・2番目にネットの改善。
・3番目。
チラシなどを
配ってみましょう！
ぜひ、効率よい新規集客の改善を
行ってください！
以上、
新規客が入店しない理由と売上アップしやすい集客改善方法！
でした〜！
どんなにいい方法を
知っていたとしても
実行しないと意味がありません！
店前まで来たのに
入らなかった人たちが
1日1人でも入店してくれれば
年間365人の新規集客が
できるということなんですよね。
最高だと思いませんか？
ぜひ、店前の改善、
ホームページ、ポータルサイトの改善
を行ってくださいね！
あなたと あなたのお客様の未来の為に！
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