あなたのホームページをもっと集客、売上げアップに貢献させよう！
こんにちは、インターネット 売上アップ アドバイザー川田です。
例えば、あなたが飲食店のオーナー
だったとします。
ある日、お客さんからの電話。
お客様「◯日に、19時から10名なんですが
大丈夫ですか？」
あなた「はい、10名様ですね。大丈夫です！」
いつもなら、ここで名前と連絡先を
聞いて終了ですよね？
でも、ちょっとまって！
ここで客単価をアップさせ、
顧客満足度までもアップさせる
方法があります。
簡単に客単価をアップさせる魔法の質問とは！？
「どのような趣旨の宴会ですか？」
です！
例えば、
お客様「友達の誕生日です！」
あなた「なるほど！では、ケーキが必要になると思いますが、近所で評判の美味しいケーキのお店を知っていますので、こちらで準備しましょうか？」
お客様「(持って行くのも面倒だし、、)お願いします！」
あなた「そのお友達は、何か好きな食べ物がありますか？」
お客様「お肉が好きですね。」
あなた「なるほど！当店では、裏メニューで希少部位のお肉を用意しています。少ないので通常、常連のお客様にお出ししていますが、特別にご友人用にご用意する事もできますが、いかがしますか？」
お客様「(おいしい肉がでたら喜ぶかも！！)是非、お願いします！！」
といった感じ！
どうですか？
客単価アップだけでなく
お客さんも満足しますよね！
今回は飲食店の例ですが、
ちょっとした気遣いで
お客様はとても満足してくれます。
しかも、その気遣いをできるあなたや
喜ぶお客さんの反応に
スタッフはやりがいを感じて、
お店の雰囲気もパワーアップ！
魔法の質問から
単価アップ、顧客満足度、リピート率アップ！
更にはスタッフのモチベーションまでアーーーップ！！
試してみてくださいね！
ちなみに、ホームページ、チラシ、FAX DMのなかにも
しっかりと記載してアピールしておきましょう！
あなたとあなたのお客様の未来の為に！
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