あなたのホームページをもっと集客、売上げアップに貢献させよう!
こんにちは、インターネット 売上アップ アドバイザー川田です。
とても尊敬している人って
いらっしゃいますか?
ある日突然、その人から
「君は、もう少し努力が足りないから、頑張りなさい!」
と言われたとします。
あなたは、その人の事をとても尊敬しているので
「助言ありがとうございます!ご期待に添えるように精進します!」
「この人私の事をしっかり見てくれてて嬉しい!」
といった返事や気持ちになりませんか?
そして、もっと努力しますよね。
この言葉、もし、同じ事を、、、
嫁や夫や友人、恋人に言われたら。。。。
「君は、もう少し努力が足りないから、頑張りなさい!」
想像してみてください。
・・・
・・
・
おいっ!!お前に何がわかるんじゃい!!!
ってなりません?(笑
言われた内容は全く一緒。
どちら人も、同じくらい
あなたに良くなって欲しいという気持ちから
この言葉を発しています。
なのに、言われて
感じる気持ちは全く逆!
これって、ビジネスでも全く一緒で
お客様から尊敬される事はとても大事
ってこと。
あなたの商品やサービスは
お客様に正しく使ってもらって、
初めて100%の効果を
実感してもらえませんか?
もし、あなたの商品サービスを
間違った使い方をしているお客様がいて
その人に
「その使い方間違っているから、こうして下さい。」
と言った時に、
お客様がその通りに動いてくれるか
動いてくれないかは、
あなたがそのお客様にどれだけ
尊敬されているかにもよるわけです。
全然、尊敬されていなければ、
あなたの言う通りに行動をしてくれません。
商品サービスも正しく使ってもらえないので、
効果も半減。
結果として、お客様の満足度が減ります。
クレームにもつながるかもしれません。
逆にもし、あなたがお客様に
尊敬されているならば。
あなたの言った通りに行動してくれて、
商品サービスの効果も100%実感し、
満足してもらえます。
とても満足したので、
あなたへの尊敬度合いも
もっと増えて
他の友達にあなたの事を伝えて
お客様を連れてきてくれるかもしれません!
良い循環が生まれて
集客や売上げアップですね!
尊敬をされるって、
とても大事な事です。
一つ言っておきますが、
傲慢な態度をとる(偉そうにする)
とは違いますよ。
あなたとあなたのお客様の未来の為に!